Política de Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

2. Cómo solicitar una devolución

1. Envía un email a [email protected] indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
2. Te confirmaremos la dirección de envío para la devolución.
3. Envía el producto en su embalaje original, en perfecto estado.
4. Una vez recibido y verificado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

3. Condiciones

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Excepciones

No se admiten devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo que presenten defectos de fabricación.

5. Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo o procederemos al reembolso íntegro.